Vas sur
http://www.degrouptest.com/, renseigne les infos n° téléphone, code postal, commune, clique sur "tester", puis sur "Je souhaite tester l'éligibilité de mon domicile et obtenir les caractéristiques de ma ligne". Tu auras un encart "informations techniques" et juste au dessus un bouton "lien vers ce test" (en bas de page), clique dessus, fais une copie du lien et montre-le nous.
Quelle densité d'habitations par chez toi ? Rase campagne, immeubles, lotissements ?
Honnêtement, vu ton premier message, sauf incident entre la centrale et ton domicile (à voir en fonction de la longueur depuis la centrale et la densité), tu ne pourras rien faire car ton débit entrant est vraiment mauvais. Eventuellement changer pour Orange (chez moi, j'ai pas le choix, les autres me proposent un débit moitié moindre), mais le débit indiqué sur speedtest ou degrouptest est un débit maximum théorique, donc aucune certitude.
Vois aussi avec tes voisins s'ils ont un bon débit : si c'est le cas, c'est peut-être un incident sur ton arrivée téléphonique (ou alors tu n'as vraiment pas de bol et tu es à la limite entre 2 centrales).