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Auteur Sujet: Image figée, obligé de redémarrer !  (Lu 2041 fois)

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Image figée, obligé de redémarrer !
« le: 01 février 2023 à 11:20:04 »
Bonjour Doc, et bravo pour la mise à jour bien commencée sur le site https://www.assembler-pc.fr/  (bravo) (Si tu as encore besoin d'un relecteur, je suis toujours là) ;)

Venons en à mon prbl.
Depuis quelque temps, il arrive que mon ordi fige sur une image et plus rien ne se passe, parfois j'ai encore la main et je peux réduire les fenêtres, parfois je n'ai plus la main !
Quoiqu'il arrive même en ayant la main je suis obligé de redémarrer. J'ai essayé d'aller dans le gestionnaire des tâches qd j'avais la main, mais rien n'apparaît comme anormal.
Cela arrive qd plusieurs fenêtres sont ouvertes, notament avec Utube ouvert, le lecteur Windows Media Player en train de jouer et un jeu en cours.
Mais c'est pas normal. >:(

Voici ma config. pour rappel :
- CM : Gigabyte X470 Aorus Gaming 5 Wifi https://www.materiel.net/produit/201803210017.html#aff225
- GPU + Ram : AMD Ryzen 7 2700X Wraith Prism Cooler https://www.materiel.net/produit/201803050082.html sans le ventirad d'origine + 2x Corsair Vengeance LPX Black DDR4 https://www.materiel.net/produit/201806130023.html#aff225
- Alim : Seasonic S12II - 620W https://www.materiel.net/produit/201004190077.html#aff225
- Ventirad : Be Quiet DARK ROCK https://www.materiel.net/produit/201803300073.html
- Boitier : ANTEC P101 https://www.materiel.net/produit/201812070012.html#aff225
- Carte graphique : Gigabyte Radeon RX 5700 XT GAMING OC  https://www.materiel.net/produit/201908200081.html#aff225
- SSHD : Seafire Cuda 1To https://www.topachat.com/pages/detail2_cat_est_micro_puis_rubrique_est_wdi_sata_puis_ref_est_in10100245.html
- Lecteur/Graveur : Asus Graveur DVD - DRW-24D5MT - Noir - OEM https://www.materiel.net/produit/201608170035.html#aff225
- W10 Home x64 (oem)
- Moniteur : Iiyama G-Master GB2730QSU-B1 - https://www.materiel.net/produit/201711290226.html

Tu aurais une idée s'il te plaît ?  :idea: Je suis dispo pour répondre à d'autres questions plus précises que tu aurais pour le diagnostique. :glass:
Cordialement.

Hors ligne Doc.Jeckill

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Image figée, obligé de redémarrer !
« Réponse #1 le: 01 février 2023 à 11:41:34 »
Bonjour,
Plusieurs causes sont possibles:
- La plus fréquente est une mémoire qui sature car elle ne se vide plus. Ca arrive quand une ou plusieurs barrettes rendent l'âme  :(
Il faut tester le PC sur chaque barrette en slot B2 pour éliminer celle (s) qui serait défectueuse. Le PC sera plus lent avec une seule barrette mais ne figera pas.
- Le disque dur est plein et/ou trop de logiciel "tirent" sur la même partition entraînant un goulot d'étranglement.
- Le processeur est mal refroidi et se met progressivement en sécurité. Lance un OCCT avec Coretemp pour avoir une idée.
- Plus rarement, Windows est corrompu et là il faut faire une nouvelle installation propre.
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Image figée, obligé de redémarrer !
« Réponse #2 le: 01 février 2023 à 12:06:53 »
Tiens, ça vient de m'arriver à nouveau !
Je crois que c'est Firefox qui fait planter le bazar !
Je regardais une vidéo, mes deux boîtes mail ouvertes et la connexion ici.
Et pof, au bout de 10 mn bloqué !
Là j'ai direct été ds le gestionnaire, arrêté Firefox et tout est reparti impeccable.

Tu en penses quoi ?

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Image figée, obligé de redémarrer !
« Réponse #3 le: 01 février 2023 à 12:21:33 »
En ce qui concerne les disques, j'en ai 4 actuellement contrairement à ce qui est indiqué sur ma config.

- CORSAIR MP 300 quasi vide
- CRUCIAL P2 1To https://www.amazon.fr/Crucial-CT1000P2SSD8-Interne-Vitesses-atteignant/dp/B089DNM8LR moitié plein contenant : Programmes, Programmes(x86), Windows, le fichier AMD
- HDD Seagate BarraCuda - 2 To - 256 Mo => https://www.materiel.net/produit/201807240060.html#aff225 moitié plein avec Films et autres Docs
- SHDD Seafire Cuda 1To https://www.ldlc.com/fiche/PB00218113.html utilisé 1/4 avec Musique, Images et Docs

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Image figée, obligé de redémarrer !
« Réponse #4 le: 01 février 2023 à 12:32:17 »
Je lance un OCCT et je te tiens au courant mais j'en avait fait il n'y a pas longtemps et c'était nickel.

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« Réponse #5 le: 01 février 2023 à 14:04:18 »
OCCT nickel => t° CPU max : 76°C, GPU 50°C, CM 30°C.

Par contre je pense à un truc : J'ai rajouté de la Ram dernièrement et je me souviens que ce n'était pas exactement la même que ce que j'avais avant. :doh:
Oui je sais, je ne l'ai pas mis dans ma config. Désolé

Donc la Ram de ma config :
- 2x Corsair Vengeance LPX Black DDR4 https://www.cdiscount.com/informatique/memoire-ram/corsair-memoire-pc-ddr4-vengeance-16-go-2-x-8/f-10716-cor0843591080866.html?idOffre=1178334226#mpos=0|mp CMK16GX4M2Z2933C16
- 2x Corsair Vengeance LPX Black DDR4 https://www.materiel.net/produit/201905130004.html CMK16GX4M2E3200C16 Que j'ai ajouté dernièrement.

=> 2 barrettes 2933MHz CAS16 et 2 barrettes 3200MHz CAS16. Mais normalement ça ne pose pas de prbl.

Je viens aussi de voir sur les infos système de OCCT que mes barrettes sont disposées comme suit : voir image jointe.
Je me demande si le fait que les barrettes identiques ne soient pas sur les slots pairs ou impairs mais contigü n'est pas source de disfonctionnement !

Merci de tes lumières et expertise.

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Image figée, obligé de redémarrer !
« Réponse #6 le: 01 février 2023 à 20:51:02 »
Les 4 barrettes devraient tournées en 2933MHz CAS16 (valeurs les plus faibles). Il faudrait voir dans le bios si les profils XMP sont désactivés mais normalement c'est automatique  :scratch:
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Image figée, obligé de redémarrer !
« Réponse #7 le: 02 février 2023 à 11:41:34 »
J'ai inversé deux des barrettes de Ram en me disant que ce geste magique et inutile pourrait peut-être aider  :doh: LOL
Pour l'instant le problème ne s'est pas reproduit !
Je reste en contact si jamais ...
En tout cas merci de répondre à chaque fois à toutes nos demandes.

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Image figée, obligé de redémarrer !
« Réponse #8 le: 03 février 2023 à 09:18:03 »
J'ai fais un petit don pour le site.
A bientôt.

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« Réponse #9 le: 03 février 2023 à 16:09:46 »
 (t_h) pour ce nouveau don  :D
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