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Aide, Amelioration, Dépannage => Troubleshooting => Discussion démarrée par: sapeur95 le 17 mai 2016 à 13:51:28

Titre: Problème détection disque dur USB 3.0
Posté par: sapeur95 le 17 mai 2016 à 13:51:28
Bonjour,

j'ai un problème avec le disque dur de mon B-père :
il s'agit d'un disque dur externet 2.5 de 1To USB 3.0 http://www.materiel.net/disque-dur-externe/western-digital-wd-elements-portable-usb-3-0-1-to-91972.html (http://www.materiel.net/disque-dur-externe/western-digital-wd-elements-portable-usb-3-0-1-to-91972.html)
acheté il y a moins d'un an.

le problème :
- Il n'est plus reconnu par n'importe quel PC, on a essayé sur 3 PC différents Fixe et portable.
- Léger bruit électronique au branchement du disque dur.

Raison du problème :
Il aurait chuté alors qu'il était branché par USB.
branché sur un pc portable, à la fin du film en voulant reposer le pc sur la table basse le disque a chuté d'une hauteur de fauteuil.

J'ai déjà pu récupérer des données sur un disque dur qui avait chuté certes pas la totalité mais une bonne partie.
la méthode que j'utilisait était de branché le disque dur directement sur une tour ou a l'aide d'un dock :
comme celui-ci : https://www.grosbill.com/4-advance_dual_easy_docking_usb_3_0_-157958-informatique-dock_pour_disque_dur (https://www.grosbill.com/4-advance_dual_easy_docking_usb_3_0_-157958-informatique-dock_pour_disque_dur)

mais le problème c'est qu'il s'agit d'un disque avec pour seul branchement un USB 3.0 alors que sur mon doc je n'ai qu'un branchement SATA pour 2.5 ou 3.5.

Savez vous s'il existe un moyen de brancher un tel DD sur un PC fixe ou autre ?
ou s'il existe tout simplement un moyen pour récupérer des données ?

Cordialement.
Titre: Problème détection disque dur USB 3.0
Posté par: Doc.Jeckill le 17 mai 2016 à 18:58:31
Bonsoir,
Il faut que tu arrives à démonter la coque. Dedans, c'est un disque dur normal...
Titre: Problème détection disque dur USB 3.0
Posté par: Sannin_WD le 18 mai 2016 à 10:39:07
Bonjour à vous  (s_a)

@sapeur95, si le DD externe a chuté et a subi des chocs importants, il est fort probable que le DD à l'intérieur ait souffert et soit endommagé physiquement. Les bruits inhabituels qu'il émet s'y rajoutent pour dessiner une image pas très optimiste … La mécanique interne d'un DD abîmée est le scénario le plus obscure. Si c'est le cas, tout test, tout effort que l'on le fait faire, amène le disque dur à bout de souffle. Ceci risque de rendre les données irrécupérables, même pour les professionnels en la matière. Dans cette ligne de pensée je te fais parvenir deux articles qui parlent des bruits des DD, en particulier, les cliquetis :  http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=Uttt9D  + http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=cxFQBp

Je conçois bien que le plus important serait de récupérer le maximum de données. Néanmoins, quelques éléments à ne pas négliger s'imposent pour que la décision soit une décision informée  :glass: Détruire l'entièreté d'un produit acheté tout fait et pas sujet à désassemblages annule une garantie valable, d'une part, et risque d'endommager davantage le DD à l'intérieur, d'autre part.

Ton message nous fait savoir que le DD n'est pas reconnu par le PC. Je présume qu'il refuse de s'afficher dans Ordinateur … As-tu pensé à passer par le biais d'un Linux Live CD pour essayer d'accéder au contenu du DDE ? On ne pourrait pas garantir une suite à 100% favorable, mais c'est une démarche à tester (sans oublier que si la mécanique du DD à l'intérieur est endommagée tout test ne fera qu'empirer la situation).

Voilà  (s_a)

Je croise les doigts ! A+
Titre: Problème détection disque dur USB 3.0
Posté par: sapeur95 le 20 mai 2016 à 10:39:03
Bonjour,

Bonsoir,
Il faut que tu arrives à démonter la coque. Dedans, c'est un disque dur normal...

malheureusement le disque dur à l'intérieur ne comprend pas de raccordement autre que le USB 3.0.  o:)

Merci Sannin_WD je vais essayer avec ce que tu m'as proposé.
je ferais cela bientôt j'espère.