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session inaccessible windows 10

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lopic95:
Bonjour,

Sur un pc portable Acer Aspire E 17, on se retrouve avec une session bloquée, il y a le nom d'utilisateur, et uniquement se connecter dessous, en cliquant cela ouvre une fenetre microsoft demandant le mdp microsoft et une fois ceci fait, une fenetre s'ouvre avec demande de creation d un code confidentiel hello( QUE LON A PAS CHOISI) mais qui reste impossible et retour à la case depart, impossibilite d acceder au pc.
Reinitalisation faite, aucun changement notable  :perplexe: :(

d'avance merci

Doc.Jeckill:
Bonsoir,
Je suppose que tu n'as mas de mot de passe dans le bios. Il faut donc réinitialiser ton compte Microsoft pour obtenir un mdp valide à l'aide d'un autre PC ou créer un autre compte avec un nouvel identifiant.

lopic95:
Bonsoir

Ecoute, vu le bordel, et en accord avec la personne, j'ai tout réinstallé proprement. Plus de demande de code confidentiel Helo etc , la machine retourne normalement. Au final, la personne a tout gardé ses mots de passe etc .

Encore merci.

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