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Auteur Sujet: Probleme disque dur aléatoire  (Lu 2987 fois)

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Probleme disque dur aléatoire
« le: 05 juillet 2015 à 11:48:49 »
Bonjour,

Voilà deux fois que mon PC s'éteint brutalement et un peu aléatoirement.

Ce PC tourne sous Linux. Les deux fois où le PC s' est éteint, le processus de vérification des disques (lancé automatiquement à intervalle régulier) était initié mais n'a pu aller au bout. J'ai donc pensé en premier à un problème d'intégrité des disques et j'ai redémarré sur PartedMagic (live CD) afin de lancer un processus de vérification de chaques partitions (commande fsck equivalente à scandisk sous Windows).

La commande fsck n'a rien révélé. Toutes les partitions sont saines.

Pensant alors à un problème plus physique, j'ai pensé aux données SMART. Sous Linux, ces données SMART peuvent être relevées avec gsmartdisk. Je joint en pièce jointe le fichier texte résultat que je ne sais pas interpréter.

Ce disque dur est-il en train de mourrir ?

Merci par avance  :)
Si la matière grise était rose, les gens auraient moins d'idées noires.

Hors ligne Doc.Jeckill

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Probleme disque dur aléatoire
« Réponse #1 le: 05 juillet 2015 à 12:13:35 »
Salut,
C'est du chinois pour moi aussi  :-[
Il faudrait demander au spécialiste pmloikju....
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Probleme disque dur aléatoire
« Réponse #2 le: 05 juillet 2015 à 12:18:38 »
Merci.

Par sécurité, je vais quand même copier les données sur un autre disque dur.
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Probleme disque dur aléatoire
« Réponse #3 le: 06 juillet 2015 à 21:58:22 »
J'ai dépoussiéré, par acquis de conscience, avant de démarrer ce soir. Pas de mouton de poussière présent même s'il y aura toujours un minimum de poussière malheureusement. Mais aucun amas repéré. Et quand je parle de dépoussiérage, c'est évidement toutes les parties, y compris les recoins. Les disques durs, comme la mémoire RAM comme la carte vidéo, l'alimentation, la carte mère, le CPU et sa ventilation, jusqu'aux ouïes d'extraction. Bref, tout.

Un redémarrage nickel.

Cependant, en rouvrant gsmartcontrol depuis Mageia 5, toujours sur ce même disque SATA, je relève l'erreur suivante :
ATA Error Count: 26143 (Note: Usually only the last five errors are stored.)
Et en dessous une indication plus complète :
Complete error log:

SMART Error Log Version: 1
ATA Error Count: 26143 (device log contains only the most recent five errors)
CR = Command Register [HEX]
FR = Features Register [HEX]
SC = Sector Count Register [HEX]
SN = Sector Number Register [HEX]
CL = Cylinder Low Register [HEX]
CH = Cylinder High Register [HEX]
DH = Device/Head Register [HEX]
DC = Device Command Register [HEX]
ER = Error register [HEX]
ST = Status register [HEX]
Powered_Up_Time is measured from power on, and printed as
DDd+hh:mm:SS.sss where DD=days, hh=hours, mm=minutes,
SS=sec, and sss=millisec. It "wraps" after 49.710 days.
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Hors ligne Doc.Jeckill

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Probleme disque dur aléatoire
« Réponse #4 le: 06 juillet 2015 à 23:11:54 »
Il semble que le disque dur se dégrade avec de plus en plus de secteurs défectueux.
Je suis nul hors Microsoft et je ne connais pas de logiciel capable de réparer les secteurs défectueux ou de les éliminer pour rendre le disque utilisable sous un autre OS. Dommage que pmloikju ne soit pas présent, il aurait pu nous éclairer. Essaye de le contacter par MP ou mail...
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« Réponse #5 le: 06 juillet 2015 à 23:35:28 »
Je viens d'envoyer un message privé à pmloikju, sur ta suggestion.

De mon côté, je viens de commencer la copie de mes données mais ça va être long avec près de 1.5 To de données à récupérer  tandis que je n'allume le PC qu'en soirée vers 21h00 pour cause de chaleur. ..... Et heureusement que j'avais déjà tout prévu lorsque j'ai monté cette tour (montage des disques dans l'ordre SATA et repérage avec des étiquettes), méthode déjà mise en valeur avec un autre problème passé.
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« Réponse #6 le: 07 juillet 2015 à 10:30:56 »
Salut,


J'ai déja désactiver des blocks défectueux d'un disque, mais ce disque n'était pas monté, tu devra certainement réaliser l'opération d'un live.

Avec badblocks, tu vas détecter les blocks en fin de vie et avec e2fsck les désactiver.

De tête:

Pour détecter le blocks défectueux et les mettre dans un fichier.
badblocks -v /dev/sda > deadblock.dump

Les désactiver:
e2fsck -l deadblock.dump /dev/sda

Vérifie avec le man que c'est le bon flag "-l" pour utiliser un fichier cible....


Bonne journée !
Si tu en as le courage; Alors formate .



                                  
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Probleme disque dur aléatoire
« Réponse #7 le: 07 juillet 2015 à 22:08:58 »
Salut,


J'ai déja désactiver des blocks défectueux d'un disque, mais ce disque n'était pas monté, tu devra certainement réaliser l'opération d'un live.

Avec badblocks, tu vas détecter les blocks en fin de vie et avec e2fsck les désactiver.

De tête:

Pour détecter le blocks défectueux et les mettre dans un fichier.
badblocks -v /dev/sda > deadblock.dump

Les désactiver:
e2fsck -l deadblock.dump /dev/sda

Vérifie avec le man que c'est le bon flag "-l" pour utiliser un fichier cible....


Bonne journée !

Merci de l'info  (b_i)

Je finis de sauvegarder et je me lance dans l'opération dès que possible. Je reviendrai pour informer de l'évolution  ;)
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« Réponse #8 le: 09 juillet 2015 à 22:07:15 »
Du neuf.

1) J'ai fini ma récupération de données sur un disque dur Seagate Barracuda 2 To que je gardais en réserve. Je l'ai vérifié auparavant avec gsmartcontrol et il est sain.

2) J'ai démonté le WD Green à problème pour le remplacer par le Seagate Barracuda.

3) Comme ce disque est automonté systématiquement dans tous mes systèmes principal (Mageia 5) et alternatifs (Fedora 22, Debian 8 et Manjaro (que j'ai foiré)), j'ai démarré sur PartedMagic pour modifier chaque fstab afin de modifier la valeur UUID par celle du nouveau disque.

4) J'ai démarré (correctement) sur Mageia et j'ai lancé l'opération pour détecter les blocks défectueux et les mettre dans un fichier. Donc :
badblocks -v /dev/sdh > deadblock.dump
Par contre, avec un disque de 2 To, l'opération s'avère vachement longue. Voilà 2h30 qu'elle est lancée et pas achevée. Si elle n'est pas terminée ce soir, je devrais abandonner pour relancer l'opération ce samedi.

5) La garantie ? Le disque est garanti 2 ans et je l'ai acheté (chez Materiel.net) le 19/09/2013. Je viens donc de contacter le fabricant pour faire jouer immédiatement cette garantie. A noter que c'est Materiel.net qui renvoie sur WesternDigital. Le système est simple. Une inscription gratuite sur le site WD. On entre le numéro de série du disque pour vérifier la validité de la garantie. Et puisqu'il me reste (ce soir) 72 jours de garantie, je valide un retour RMA avec comme cause l'erreur SMART. Dès qu'ils auront reçu le disque, ils m'en enverront un autre.

En résumé, je ne vais pas trop me casser la tête dans la mesure où je fais jouer la garantie. Je reviendrais pour vous tenir informé sur le suivi de la garantie.
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« Réponse #9 le: 14 juillet 2015 à 23:07:32 »
Du nouveau :

1) J'ai renvoyé au fabricant le disque dur ayant des erreurs SMART.

2) Ce disque dur problématique (SDE1) a été remplacé par un autre. Il va de soi que j'ai auparavant vérifié l'état du nouveau disque et ses données SMART sont excellentes.

3) La machine a démarré correctement plusieurs fois.

4) Pourtant, le démarrage s'est mal passé aujourd'hui !

    En effet, un contrôle fsck était obligatoire sur deux disques (SDD1 et SDF1) car ils ont été montés déjà 20 fois.
    Donc, au démarrage de Mageia 5 (à jour), fsck se lance sur le premier disque dur et plante après, environ, 33% puis la machine s'éteint.
    Je redémarre un nouvelle fois avec le même échec. A vrai dire, je m'y attendais mais j'espérais faire une photo de l'écran. Cependant, cette photo ne révèle rien : ni fichier journal, ni indication quelconque d'un problème.
    Je redémarre sur PartedMagic en mode LiveCD et je lance plusieurs contrôles :


-> contrôles fsck de toutes les partitions, y compris SDD1 et SDF1 : pas de problème
-> relevé de nouvelles données SMART (gsmartcontrol) : aucun problème

    Je redémarre sur memtest86 (sait-on jamais). Pas de problème .... bien que vue la longueur de l'opération je ne sois pas allé au bout. Et à vrai dire, je compte relancer ce test un matin (à cause de sa durée) mais quand il fera (si possible) un peu moins chaud.



En résumé :

    La tour est propre, sans poussière, partout.
    Le problème ne survient que lorsqu'il faut lancer le contrôle fsck depuis le système d'exploitation.
    Ce même problème n'apparait pas lorsque le contrôle fsck est lancé en mode LiveCD depuis PartedMagic.



Une piste à suivre : démarrer plusieurs fois Debian 8 jusqu'à obtenir la nécessité du contrôle fsck dans le but de comparer.
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« Réponse #10 le: 26 août 2015 à 14:38:00 »
Je confirme le bug du côté de Mageia.

Pour rappel, mon système est multi-boot :
* SDA2 : Mageia 5 Cauldron (version instable de développement)
* SDA3 : Fedora 22
* SDA5 : Debian 8.1
* SDB1 : Mageia 5 ((version stable - système principal)

Je précise aussi que, quel que soit le système démarré, ce sont systématiquement les mêmes partitions qui sont montées. Par conséquent, chaque démarrage d'un quelconque système incrémente le compteur fsck à l'identique.

Si le contrôle fsck se fait sous Mageia 5 (lorsque programmé), c'est le plantage assuré. Actuellement, le résultat est le même avec Mageia 5 SDB1 (SSD) et Mageia 5 Cauldron (SDA2 - Velociraptor) puisque les deux versions sont encore identiques.

Par contre, aucun problème avec le même contrôle fsck sous Debian et Fedora.

J'en suis à pister le moment où un nouveau contrôle fsck devra être effectué pour démarrer sur Debian ou Fedora. Et j'attends aussi la montée en développement de Cauldron pour tester de ce côté.
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